如今，几乎每个领域或企业都经历过某种形式的转型，许多企业在数字技术浪潮的推动下颠覆其传统的做事方式。虽然其中一些企业受到过度炒作的影响，但也有一些企业正在改变与客户沟通和交流的方式。 调研机构德勤公司最近的一份报告指出，企业的客户服务需要从原有的成本中心转变到客户体验。而很多企业现在的目标是创造令客户满意的体验，并将其转变为企业的忠实拥护者。 ...

英国电信公司客户洞察和未来发展部主管Nicola Millard表示，企业应采用人工智能(AI)帮助员工创造更好的客户体验，而不是将员工完全排除在过程之外。 Millard在伦敦举行的2018年颠覆创新峰会上表示，她希望人们对人工智能的使用有着更加友善的看法，而不是将其视为人类与机器之间的斗争。 “人们已经与人工智能技术之间建立了这种斗争关系，那就会产生胜利者和失败...

许多企业正转向采用人工智能(AI)来改善客户体验。然而，首席信息官们应该谨慎对待这种新兴技术，首先应该把它作为一种辅助工具来使用，以降低风险。 几年前，Walker和其他几家公司就曾预测，到2020年，客户体验(CX)将成为最大的品牌差异。这给了首席信息官们一些时间来计划如何确保高质量的客户体验。但根据我所见过的一些其他研究，以及与高管们的交谈，事实上，在2020年...

全球经济数字化浪潮席卷而来，传统供应链模式无法满足当下的市场需求，企业不得不寻求转型之路。值得庆幸的是，以云计算、大数据、物联网为代表的各类前沿技术开始不断涌现，为传统供应链转型奠定了强有力的技术基础，直接驱动了供应链的数字化改革。

AI人工智能概念2018年继续火爆，各大企业也纷纷发布了自己的AI战略，包含推出一些AI产品，一切现象都表明AI要大干一场，再次要改变人们的生活方式，也不断的有人开始讨论AI的道德问题，担心AI机器人是否会取代人类，最终人类被AI机器人消灭，之所以这样都缘于AI实在太火了，关于AI的各种话题不断。AI发展如此繁荣，到处显示一片欣欣向荣的景象，然而繁荣背后，深入思考就会...

系统概述
　　目前我国生态保护和开发之间的矛盾依然突出，96%的重点生态功能区存在矿产资源开发行为，77%的国家级自然保护区核心区存在人类活动。国家高度重视生态环境保护，2017年初，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于划定并严守生态保护红线的若干意见》。
为了解决各地生态监管人员少、监管区域大的矛盾，南京云创大数据科技股份有限公司自主研发...

用户永远是企业最宝贵的资产，这需要企业开展合作、创造，以及创意，而采用机器学习将简化这个过程，使企业能够理解这些想法将如何被生成、重复和执行。 根据福布斯的调查报告，到2020年，全球物联网市场价值将达到4570亿美元。制造业、运输和物流业将占据特别大的市场份额，但更多的公司可能很快就能分享物联网革命的收益。 研究机构Gartner公司认为，到2020年，超过65...

背景
  深度学习已经成为人工智能时代的入口，国内外行业巨头纷纷在语音识别、图像识别、自然语言处理等领域拓展深度学习版图，代表性的有谷歌的深度学习框架TensorFlow，Facebook的人工智能计算服务器Big Sur，越来越“聪明”的IBM人工智能Watson，微软的“深度残差学习”，科大讯飞的语音识别云等。
  简单地说，深度...

人工智能(AI)和机器学习(ML)曾经被认为是企业的“空头支票“之类的项目，如今已经成为应用主流。 越来越多的企业正在利用这种模仿人类思维行为的技术来吸引客户，并加强业务运营。 在调研机构Gartner公司的调查中，106名IT和业务专业人士中，59%的受访者表示迄今为止已部署了人工智能技术，并且平均拥有4个人工智能/机器学习项目。这些受访者还表示，他们预计...

最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。

如今，很多求职者在面试新工作之前，其在招聘网站提交的简历很有可能通过人工智能工具进行筛选。因此，行业专家提出了求职者需要了解人工智能筛选简历的7个注意事项。 根据调研机构的分析，几乎所有财富500强公司(98%以上)和越来越多的中小企业使用求职者跟踪系统过滤简历，然后再将其提交给人力招聘经理。 Chameleon Resumes公司前任总经理Lisa Rangel说，“人工...

就业务流程管理而言，效率的驱动力才是王道。也就是迈入机器人过程自动化，以简化传统流程。 有更多的自动化和人工智能功能将以机器人过程自动化（RPA）的形式出现在业务流程管理（BPM）中。只要将基于规则的业务流程自动化，机器人过程自动化就可以简化业务运营。然而，在某些方面，机器人过程自动化是一个渐进的过程，而不是革命性的突破。此外，许多机器人过程自动化工...

人工智能和机器学习是否可以检测消费者刷付银行卡?很多银行正在开发防止欺诈交易的系统和业务，以便银行可以在损害消费者利益之前通知并让其取得控制权。如今，从智能冰箱到自动驾驶汽车等一切都变得智能化，而银行业和金融服务在此方面也不甘落后。在未来几年，人工智能和大数据将彻底改变银行为客户提供服务的方式。 从创建更好的客户体验和提供个性化的财务建议，到自...

大数据正在对房地产行业的未来产生巨大影响。房地产经纪人和客户都需要为机器学习、预测分析和其他大数据技术带来的颠覆性变化做好准备。

人工智能悄然成为最受期待的新一代数字技术，创新工场创始人李开复就曾公开表示过，在这个时代，最要紧的便是执行力、产品质量、速度和数据。目前，中国市场正在迅速向新产品和新范式展开怀抱，巨大市场体量产生的海量数据成为了人工智能发展的温床。随着AI的迅猛发展，必将革新现有的交互方式，不在局限于屏幕之中，GUI图形用户界面将会演化为VUI语音用户界面，人机对话将...